多條渠道暢通 方便考生查詢——河南普通高校招生錄取信息透明快捷
7月8日，是2007年河南省普通高校招生錄取開始的第一天，為提前批次的錄取，招生院校包括軍事、公安、司法、藝術(shù)、體育等院校和招收國防生及藝術(shù)、體育、專升本等專業(yè)考生的院校。當(dāng)天傍晚，通過網(wǎng)絡(luò)查詢，中牟縣考生王新生就知道了自己的錄取結(jié)果。
像小王這樣很快查到錄取信息的考生不在少數(shù)。開設(shè)多條渠道，確保信息暢通，注重人文關(guān)懷，服務(wù)廣大考生，成為今年河南省實(shí)行“陽光招生”的一個亮點(diǎn)。
三個網(wǎng)站可查詢信息
網(wǎng)上查詢因方便快捷，深受廣大考生和家長們的歡迎。河南省對網(wǎng)上查詢高度重視，省招生辦公室投入數(shù)千萬元建成和完善了千兆網(wǎng)“河南省招生考試辦公室”網(wǎng)站，并于今年5月對“河南招生考試信息網(wǎng)”進(jìn)行了全面的更新改版。經(jīng)常登錄河南招生考試信息網(wǎng)的考生們發(fā)現(xiàn)，這個“變臉”后的省招辦官方網(wǎng)站，不僅內(nèi)容區(qū)分更加完善，還增設(shè)了“搜索”和“在線咨詢”功能。省招辦主任楊智磊告訴記者：“網(wǎng)站趕在高考前‘變臉’，就是想給考生提供最便利的服務(wù)。該網(wǎng)站將成為考生了解招生考試錄取信息的主渠道?！?/P>
為更好地滿足考生查詢的要求，河南省在河南省教育廳網(wǎng)、招生考試信息網(wǎng)、河南省招生辦公室網(wǎng)等3個網(wǎng)站，提供查詢平臺。在這3個網(wǎng)站的主頁上，點(diǎn)擊“河南省2007年普通高等學(xué)校招生考試錄取結(jié)果查詢”，立即出現(xiàn)查詢界面，輸入準(zhǔn)考證號、報(bào)名序號、身份證號、所報(bào)的院校名或代碼，就可第一時間知道自己的錄取情況。
在招生錄取現(xiàn)場，省招辦信息處處長劉剛表示，為使考生能盡快查詢到錄取情況，雖然每批次錄取要進(jìn)行四五天時間，但省招辦都是采取錄取結(jié)果分批上網(wǎng)的方式，錄取一批公布一批。
服務(wù)大廳把服務(wù)做到家門口
走進(jìn)三門峽市招生考試綜合服務(wù)大廳，頓感整潔舒適：40平方米的大廳里豎立著5米長的電子顯示屏，6臺計(jì)算機(jī)正在緊張有序地工作，6部熱線電話傳遞著省招辦、高校和考生間的錄取信息。對查詢服務(wù)是否滿意，只需按一下服務(wù)質(zhì)量電子顯示評價器即可。信息公示牌、茶水供應(yīng)站、柜式空調(diào)、考生休息室一應(yīng)俱全。
據(jù)介紹，從去年開始，河南省在全國率先創(chuàng)建了省轄市和縣（市、區(qū)）招生考試綜合服務(wù)大廳。目前，全省170多個各級服務(wù)大廳為廣大考生提供了一個方便快捷的信息服務(wù)平臺。
在新密市服務(wù)大廳，記者看到醒目處張貼著“三有四要五必”的標(biāo)語：“來有迎聲，問有答聲，走有送聲。要耐心聽取陳述，要明確回答問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作。有電（話）必接，有問必答，有函必復(fù)，有錯必糾，有難必幫?！毙抨柺姓修k要求服務(wù)大廳工作人員：對不理解招生政策和錄取原則的考生和家長，做耐心細(xì)致的解釋工作；對于已被錄取尚未接到通知書的，及時與學(xué)校聯(lián)系，查詢情況，讓考生和家長放心；對于電話咨詢者，無論對方態(tài)度如何都能做到有問必查。
校園里的“陽光工程”
高校是招生錄取工作的最后一環(huán)，能否為考生提供良好的查詢服務(wù)，每一所招生院校都擔(dān)負(fù)著責(zé)任。為落實(shí)教育部高招錄取實(shí)施“陽光工程”的精神，按照省教育廳、省招生辦公室的有關(guān)要求，河南各高校，本著公正、公平、公開的原則，開設(shè)多種渠道，暢通招生錄取信息，最大程度地滿足廣大考生和家長的查詢要求。
一走進(jìn)河南大學(xué)招生錄取綜合服務(wù)大廳，大屏幕顯示器就映入眼簾。只要輸入考生的準(zhǔn)考證號，考生相關(guān)的投檔、錄取信息就能夠詳細(xì)看到。同時，服務(wù)大廳還開通了三部電話，安裝了傳真機(jī)，配備了電腦等硬件設(shè)備，隨時接聽考生錄取信息咨詢熱線，為考生和家長提供準(zhǔn)確的信息服務(wù)。根據(jù)錄取進(jìn)程，河大招生辦都在最短時間內(nèi)把考生信息整理歸納，方便考生通過網(wǎng)絡(luò)、電話等各種方式查詢自己的錄取情況。
鄭大招辦主任張曼平介紹說，依托鄭州大學(xué)數(shù)字化校園的優(yōu)勢，高考錄取結(jié)果都會在第一時間內(nèi)上傳到網(wǎng)上，考生可以在高考錄取結(jié)束后24小時之內(nèi)查詢錄取結(jié)果。（本報(bào)記者陳強(qiáng)）
《中國教育報(bào)》2007年7月14日第1版
